Из аналитического отчёта компании Инфоника.

наименование объекта

наименование информационного объекта макс оценка оценка
Оцените вашу осведомлённость о работе музеев в порядке предоставления музейных услуг 5 2,77
Как оцениваете свою информированность о предстоящих выставках в экспозициях музея 7  4,54
Оцените уровень комфортности прибывания в музее по следующим услугам. удобство расположения гардероба 5  4,19
чистота музейных залов 5  4,69
освещённость экспозиций 5  4,33
температурный комфорт 5  4,46
наличие мест отдыха в залах ( скамеек, стульев, лавок) 5  3, 63
Оцените наличие и качество оказания в музее следующей дополнительной услуги, проведение мероприятий: лекций , творческих вечеров, мастер -класов, интерактивных игр 9  7, 31
Оцените транспортную и пешую доступность музея 5  3, 84
Удовлетворяет ли вас качество проведения экскурсий 4  2,99
Удовлетворяет ли вас разнообразие выставочных экспозиций в музее 2  1,41
Оцените удобство графика работы музея 7  6,13
Оцените удобство покупки ( бронирования ) билетов 7  6,26
Оцените период ожидания получения услуг музея 7  6,86
Оцените доброжелательность, вежливость, компетентность работников музея 7  6,68
Оцените уровень удовлетворительности качеством оказания услуг музея  в целом 5  4,50
ИТОГО: обсолютное значение 90 74,58
ИТОГО:% соотношение 100% 83%

Отчет составлен на основании, методических рекомендаций по проведению

независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

от 07 августа 2015 года .

 

ПЛАН

реализации мероприятий по улучшению качества работы

КГБУ "Камчатского краевого объединённого музея" на 2016 год

 

п/п

Наименование мероприятий

Сроки

выполнения

Исполнители

Примечание

1

высадка зеленых насаждений на прилегающей к музею территории

июнь-июль 2016 года

И. Ю. Тяникова

установка уличных вазонов, высадка однолетних растений

2

издание рекламной продукции о музее

май - июнь 2016 года

Н. А. Конышева

издание буклетов, календарей и открыток с видами музейных предметов и экспозиций

3

установка не менее 30 QR-кодов

2016-2017 гг.

Н. А. Конышева

Н. С. Гаврилова

 

4

остекление заграждений диорам (витрин) в постоянной экспозиции музея

февраль - март 2016 года

С. В. Графская

И. Ю. Тяникова

 

5

организация дополнительных к Плану КГБУ ККОМ на 2016 год мастер-классов (не менее двух)

в течение года

Н. А. Конышева

С. С. Хвостенко

 

6

подготовка документов для согласования с Роспотребнадзором для установки куллера

октябрь 2016 года

И. Ю. Тяникова

 

7

усиление представленности музея в сети- Интернет

в течение года

Н. А. Конышева 

В. И. Гражданцев

в том числе создание страниц музея в социальных сетях с целью более широкого информирования населения